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        工行高管談人工智能:初步探索出超大規模通用模型應用于金融行業的實踐

        張壽林 來源:每日經濟新聞 2023-04-03 08:51:53 工行 人工智能 金融AI
        張壽林     來源:每日經濟新聞     2023-04-03 08:51:53

        核心提示對于人工智能的研發應用,工商銀行一直高度重視,深入推進在業務營銷、客戶服務、風險控制等各領域的應用,目前無論在技術能力還是在應用場景方面,均處于行業領先地位。

        3月31日,中國工商銀行召開2022年度業績發布會。2022年,工商銀行實現營業收入超過8400億元;凈利潤突破3600億元,增長3.1%;不良率降至1.38%;資本充足率超過19%;撥備覆蓋率穩定在200%以上。

        發布會上,工商銀行行長廖林介紹,該行把數字化轉型作為最大的創新動力,加快建設科技強行、數字工行。

        工商銀行副行長張文武進一步介紹,對于人工智能的研發應用,工商銀行一直高度重視,深入推進在業務營銷、客戶服務、風險控制等各領域的應用,目前無論在技術能力還是在應用場景方面,均處于行業領先地位。

        張文武還提到,近期該行與頭部科技機構合作,在國內同業中率先推出人工智能金融行業通用模型,初步探索出超大規模通用模型應用于金融行業的實踐。

        加快建設科技強行、數字工行

        工商銀行行長廖林在回答提問時,介紹了2022年實現前述業績背后的策略。他說,重點做好“穩”“進”“改”三方面工作。

        “穩”的方面,準確把握金融和經濟共生共榮的關系,全力支持穩增長,全年新增貸款2.6萬億元,在大力支持穩增長的同時,自身通過以量補價實現利息收入同比增長。與此同時,全力做好穩風控,推動風險成本同比減少200多億元,有力穩住了經營的基本盤。

        “進”的方面,深入推進戰略實施,對公及市場等優勢業務增長較好,個人金融等潛力業務貢獻提升,以政務、產業、個人服務(GBC+)聯動為抓手,推進八項基礎性工作,完善客戶生態體系,帶動增存3.4萬億元,發展基礎得到了夯實。

        “改”的方面,去年重點深化數字化轉型,深化數字工行品牌建設,推出手機銀行8.0、工銀e生活5.0版本,升級ECOS智慧銀行系統,推動科技賦能業務、產品、服務,更好激發創新活力。

        展望2023年,廖林認為,從發展的質態看,工商銀行具備了繼續保持業務穩固發展的條件和基礎。

        一是從高質量發展環境來看。盡管全球經濟環境復雜多變,但從發展的態勢、當前的形勢、今后的趨勢看,中國經濟韌性強、潛力大、活力足,長期向好的基本面沒有變。今年前兩個月,國內經濟循環加快暢通,生產需求明顯改善,經濟運行企穩回升,經濟回暖的趨勢非常明顯。經濟強,金融強。作為我國最大的商業銀行,工行能夠更好地把握這其中業務增長的機遇,創造更廣闊的高質量發展空間。

        二是從高質量發展動能來看。工商銀行把數字化轉型作為最大的創新動力,加快建設科技強行、數字工行,打造D-ICBC數字生態和ECOS(智慧銀行系統)技術生態,當年新增和累計專利授權數均居國內銀行業第一位,科技綜合實力持續引領同業,“這將有助于我們不斷開辟發展的新賽道、塑造發展的新優勢?!?/p>

        三是從高質量發展潛力來看??蛻羰菢I務和收入的根本來源,客戶的增長和客戶的發展是業務增長的最大潛力。去年工行經營一大亮點是通過GBC+八項基礎性工作,推動客戶增長量質雙升。去年年末,公司客戶、對公結算賬戶、商戶客群均超過1000萬戶。普惠型小微企業貸款客戶突破100萬戶;個人客戶增加近1700萬戶,達到了7.2億戶。目前工商銀行的“大中小微個”協同發展的客戶生態加快形成。這是工行高質量發展保有后勁的底氣。

        “2023年,我們將完整、準確、全面貫徹新發展理念,堅持穩中求進的總基調,統籌發展和安全,重點抓好‘穩增長、調結構、增動能、防風險、開新局’等五項重點工作。相信在廣大客戶及社會各界支持下,通過不懈努力,我們一定能夠交出一份高質量發展的優異答卷?!绷瘟终f。

        推出人工智能金融行業通用模型

        張文武談到了人工智能方面的研發應用。他說,人工智能在金融業的應用場景非常廣泛。

        “關于人工智能的研發應用,工商銀行一直高度重視,深入推進在業務營銷、客戶服務、風險控制等各領域的應用?!彼f,目前無論在技術能力還是在應用場景方面,工商銀行均處于行業領先地位。

        從技術實力看,他說,工商銀行已建成了自主可控、功能完備的企業級人工智能平臺,打造了“看、聽、想、說、做”全感知智能服務,初步實現全領域、全場景、規?;腔圪x能?!拔覀兊娜斯ぶ悄芷脚_已通過國家工信部的人工智能應用成熟度評估,并且是最高等級?!?/p>

        從研發應用看,張文武透露,近期工行與頭部科技機構合作,在國內同業中率先推出人工智能金融行業通用模型,初步探索出超大規模通用模型應用于金融行業的實踐,這有助于提升數字金融服務的精度和效率。后續將繼續加強在這方面的研究應用。

        對于今年數字化方面的工作思路,他說將聚焦增動能,著力以數字化轉型打造高質量發展新引擎,主要有三方面工作:

        一是完善數字服務生態。圍繞對外服務客戶、對內賦能員工,全面推動數字化轉型。做強“手機銀行、開放銀行、工銀e生活”三大平臺,加強數字便民、利民、惠民服務創新,加快銀企跨界合作,攜手各界共同完善場景生態。

        二是深化科技研發應用。瞄準前沿技術和薄弱環節,持續完善科技創新體系、金融服務平臺體系,以高質量的金融科技支撐數字化轉型。

        三是強化安全穩健運營。持續加強技術安全、系統安全、運用安全管理,確保數字化轉型安全穩定高效。

        責任編輯:王超

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